Políticas de Privacidade
22 de fevereiro de 2026
Sumário
2 Como coletamos seus dados pessoais?
3 Quais dados pessoais nós tratamos?
4 Para quais finalidades utilizamos seus dados pessoais?
5 Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?
6 O que fazemos para manter seus dados seguros?
7 Com quem seus dados podem ser compartilhados?
8 Quais são os seus direitos enquanto titular de dados?
9 Como você pode exercer seus direitos enquanto titular de dados?
12 Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade (“Política”) foi elaborada pela ADPix com o intuito de dar ciência aos nossos clientes, fornecedores, parceiros e a todos os terceiros interessados sobre a forma com que coletamos, armazenamos, protegemos e utilizamos Dados Pessoais.
Nossa Política de Privacidade está disponível para acesso a qualquer momento, no endereço https://adpix.me/.
1 Considerações iniciais
Esta Política é aplicável aos usuários do site da ADPix (“Usuários”).
O propósito desta Política é fornecer informações aos Usuários sobre a forma como a ADPix realiza o tratamento dos seus dados pessoais.
Adotamos um tom informal nesta Política, com o intuito de facilitar a sua compreensão.
Toda referência a “nós” se refere à ADPix. Toda referência a “você” se refere ao leitor, enquanto titular de dados pessoais.
Para os fins desta Política, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, considera-se:
“Controlador”: pessoa (natural ou jurídica) responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
“Dado pessoal”: toda informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
“Encarregado”: pessoa indicada pela ADPix para atuar como canal de comunicação com os titulares dos dados e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”).
“Titular”: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
“Tratamento”: toda operação realizada com dados pessoais, incluindo a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
2 Como coletamos seus dados pessoais?
A ADPix pode coletar dados pessoais:
Diretamente do titular: quando você nos informar seus próprios dados pessoais.
Através de terceiros: a ADPix pode receber dados pessoais por meio de terceiros, incluindo fornecedores, parceiros comerciais, órgãos públicos, outras instituições e outros clientes.
Através de bancos de dados públicos: podemos utilizar dados pessoais disponíveis publicamente para diversas finalidades, como, por exemplo, para realizar procedimentos de “know your client”.
Por meio da navegação no site: quando você navega no site da ADPix você está gerando dados de navegação que podem ser tratados pela ADPix, como, por exemplo, o seu endereço IP.
3 Quais dados pessoais nós tratamos?
A ADPix pode coletar uma série de dados pessoais de seus Usuários, sempre com finalidades lícitas e específicas, que serão tratadas adiante nesta Política.
Entre os dados pessoais que podem ser tratados pela ADPix, incluem-se:
Dados de contato e de identificação, como: nome, endereço de e-mail, número de telefone e celular, endereço, profissão.
Dados de uso, como: endereço IP dos dispositivos utilizados para acesso ao site da ADPix, telas visualizadas e informações sobre como você interage com o site da ADPix, dados gerados durante a utilização do serviço de suporte ao cliente.
Ressalta-se que nem todos esses dados são necessariamente coletados de todos os Usuários. A quantidade e a natureza dos dados coletados de cada Usuário podem variar em razão da utilização da Plataforma, do vínculo com a ADPix, entre outras variáveis.
A ADPix não realiza tratamento de alto risco de dados pessoais, conforme definido pela Resolução CD/ANPD nº 2, de 2022.
4 Para quais finalidades utilizamos seus dados pessoais?
A ADPix pode coletar e utilizar dados pessoais dos Usuários para diferentes finalidades. São elas:
● Para identificar os usuários de serviços prestados pela ADPix;
● Para possibilitar o contato e a comunicação adequada com os Usuários;
● Para fornecer os serviços contratados pelo Usuário;
● Para a realização de etapas preliminares à contratação dos serviços oferecidos pela ADPix por parte do Usuário;
● Para enviar ofertas e informações sobre produtos e serviços da ADPix;
● Para atender solicitações, dúvidas e sugestões enviadas pelos Usuários;
● Para receber feedback técnico e operacional dos seus produtos e serviços;
● Para realizar procedimentos de due diligence e outros procedimentos de “know your client”;
● Para realizar procedimentos de prevenção ao terrorismo, à lavagem de dinheiro e a crimes e fraudes;
● Para obter informações sobre o uso dos Usuários nas plataformas digitais da ADPix, a fim de melhorar a usabilidade e proporcionar uma melhor experiência;
● Para solucionar problemas, erros e bugs;
● Para geração de estatísticas relativas ao comportamento dos Usuários no uso dos nossos serviços;
● Para exibição de publicidade, direcionada ou não;
● Para cumprir com obrigações legais e regulatórias impostas à ADPix;
● Para colaborar com autoridade governamental ou cumprir com ordem judicial de autoridade competente ou órgão fiscalizador;
● Para o exercício regular de direitos da ADPix, inclusive para resguardar a ADPix em eventuais processos judiciais ou administrativos.
Cada dado coletado pela ADPix possui finalidades específicas, dentre aquelas listadas acima.
Caso você deseje saber a finalidade específica do tratamento de um determinado dado pessoal da sua titularidade, você poderá entrar em contato com o Encarregado através do meio indicado nesta Política.
5 Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?
Os dados pessoais tratados pela ADPix são armazenados preferencialmente em meio digital. A ADPix utiliza plataformas seguras para realizar o manuseio das informações.
Eventualmente, os dados podem ser coletados ou passados para meio físico. Nessa situação, os documentos serão preferencialmente mantidos em locais de armazenamento geridos pela ADPix.
Em caso de compartilhamento de dados com terceiros, seja em meio físico ou digital, os terceiros deverão observar as boas práticas e utilizar medidas adequadas de segurança e armazenamento.
O período de armazenamento dos seus dados pessoais respeitará as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) e do Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), quando aplicável. Seus dados serão armazenados enquanto durar a prestação de serviços e, ainda, pelo período que for necessário para o cumprimento das suas finalidades, para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias ou para resguardar os interesses da ADPix em eventuais processos, judiciais ou não.
Quando a única base legal para o tratamento de determinado dado for o seu consentimento, a revogação do consentimento acarretará na eliminação ou anonimização dos dados, nos termos desta Política e da legislação aplicável.
A ADPix poderá optar por anonimizar os dados quando findo o período de retenção. Dados anonimizados são aqueles cujos titulares não podem ser identificados, e, portanto, não são considerados dados pessoais.
6 O que fazemos para manter seus dados seguros?
A ADPix tem como uma de suas prioridades a segurança dos dados dos Usuários.
Possuímos políticas internas que regulam o tratamento de dados pessoais, determinando medidas de segurança em âmbito físico e digital.
Nossas políticas internas levam em conta a natureza dos dados pessoais e os riscos inerentes a eles, além do contexto e da finalidade dos tratamentos.
Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
● Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais.
● Realizamos treinamentos periódicos em proteção de dados pessoais para todos os funcionários da ADPix.
● Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo, em regra em ambiente digital de acesso controlado.
● Os documentos físicos gerados pela ADPix são tratados com os mesmos critérios de segurança dos documentos digitais, quanto à sua proteção.
A ADPix se compromete a adotar as melhores práticas para evitar incidentes de segurança, de acordo com a sua capacidade técnica e operacional. Ressalta-se, porém, que nenhuma atividade de tratamento de dados é completamente isenta de riscos. Apesar de todos os nossos esforços para mitigar riscos e evitar vulnerabilidades, é possível que incidentes ocorram.
Em caso de incidentes de segurança, a ADPix trabalhará para remediar ou mitigar os danos imediatamente após a identificação. Se o incidente de segurança puder gerar risco ou dano relevante para você ou a qualquer outro titular, o fato será comunicado à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos afetados, nos termos da LGPD e do GDPR, quando aplicável.
7 Com quem seus dados podem ser compartilhados?
A ADPix poderá compartilhar os dados pessoais dos Usuários com terceiros sempre que isso for necessário para o cumprimento da finalidade do tratamento, para viabilizar a prestação de seus serviços, ou quando for exigido por obrigação legal ou regulatória, bem como por ordem judicial ou administrativa, ou ainda para proteção e exercício regular de direitos da ADPix em conflitos, demandas ou investigações.
Esse compartilhamento poderá ocorrer com fornecedores e prestadores de serviços contratados pela ADPix, parceiros de negócio e outras partes autorizadas, inclusive para suporte operacional e tecnológico (por exemplo: hospedagem, armazenamento, atendimento, comunicações, prevenção a fraudes, auditoria e segurança).
A ADPix se compromete a compartilhar dados pessoais apenas com terceiros que demonstrem possuir nível adequado de segurança da informação e proteção de dados. Os terceiros que recebam dados pessoais da ADPix somente poderão tratá-los para finalidades lícitas, específicas e compatíveis com as finalidades e bases legais do tratamento realizado pela ADPix, observadas as medidas contratuais e técnicas cabíveis.
Integrações com plataformas e APIs de terceiros (redes sociais, mensageria e automação de atendimento).
Para viabilizar funcionalidades de comunicação e automação (por exemplo, respostas automáticas, envio e recebimento de mensagens, triagem/roteamento de solicitações, notificações e registro de interações), a ADPix poderá utilizar APIs/SDKs e serviços de terceiros, como, exemplificativamente, plataformas do ecossistema Meta (Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp Business e serviços correlatos), Google e outras redes/serviços integrados aos canais de atendimento e comunicação da ADPix. Nesses casos, poderão ser compartilhados com esses provedores, na medida do necessário, dados como: identificadores de conta/perfil, nome, telefone, conteúdo das mensagens e anexos, metadados de comunicação (data/hora, status de entrega/leitura, identificadores técnicos) e logs de operação e segurança.
Tratamento por terceiros e políticas próprias.
Os provedores de API e plataformas integradas podem realizar tratamentos de dados conforme seus próprios termos e políticas e, dependendo da integração, podem atuar como operadores (tratando dados em nome da ADPix) e/ou como controladores independentes para finalidades próprias. Em integrações de mensageria empresarial, podem existir termos específicos e termos de processamento de dados aplicáveis.
Transferência internacional.
É possível que alguns dos terceiros com quem compartilhamos dados pessoais estejam localizados ou possuam instalações em países estrangeiros. Nessa hipótese, os dados poderão ser processados/armazenados no exterior, permanecendo sujeitos à LGPD e às demais normas brasileiras aplicáveis, além das regras do local de tratamento.
Ciência do Usuário e base legal aplicável.
Ao utilizar os serviços e interagir com a ADPix por canais integrados (por exemplo, redes sociais e mensageria), o Usuário declara estar ciente de que sua comunicação poderá envolver essas plataformas e seus provedores. Quando o compartilhamento depender de consentimento, a ADPix adotará mecanismos apropriados para coleta, gerenciamento e registro, inclusive quando houver exigência do provedor de API de aviso específico e/ou consentimento afirmativo.
8 Quais são os seus direitos enquanto titular de dados?
A ADPix assegura aos seus Usuários o exercício de todos os direitos previstos na LGPD. São eles:
Confirmação da existência de tratamento: você pode solicitar à ADPix uma confirmação da existência de tratamento de dados pessoais de sua titularidade, a qualquer momento.
Acesso aos dados pessoais: você pode solicitar à ADPix uma lista dos seus dados pessoais que sejam objeto de tratamento.[1]
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: caso os seus dados estejam incorretos, incompletos ou desatualizados na ADPix, você pode solicitar a correção desses dados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados: caso você entenda que seus dados estejam sendo tratados pela ADPix de forma desnecessária, excessiva ou em desconformidade com a LGPD, ou com o GDPR, quando aplicável, você pode solicitar a limitação ou eliminação desses dados. A ADPix será obrigada a limitar ou eliminar os dados apenas quando for comprovada a falta de necessidade, o excesso ou a desconformidade legal.
Portabilidade dos dados: quando cabível, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial, o titular poderá requerer expressamente a portabilidade dos seus dados pessoais a outro prestador de serviços.
Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento: quando a base legal para o tratamento dos seus dados for o seu consentimento, você poderá requerer a eliminação, ressalvadas as exceções previstas na LGPD.
Informação de compartilhamento: você pode requerer informações sobre as entidades, públicas ou privadas, com as quais a ADPix realizou o uso compartilhado de dados pessoais.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: sempre que a ADPix realizar o tratamento de qualquer dado pessoal, você poderá obter informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências do não consentimento.
Revogação do consentimento: quando a ADPix tratar um dado pessoal com base no seu consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento. Quando o tratamento for essencial, a revogação do consentimento poderá levar à impossibilidade de acessar determinados serviços. A revogação do consentimento não obriga a ADPix a encerrar o tratamento quando ele estiver fundado em outra base legal lícita.
Direito de petição: o titular de dados pessoais tem garantido o direito de peticionar em relação aos seus dados contra o controlador perante a autoridade nacional.
Revisão de decisões automatizadas: você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.
9 Como você pode exercer seus direitos enquanto titular de dados?
O exercício de quaisquer dos direitos previstos no tópico anterior deverá ser feito mediante requerimento do titular, através de e-mail encaminhado ao Encarregado de Dados Pessoais da ADPix.
Nome:
E-mail: [2]
Para que as suas solicitações sejam atendidas, é preciso garantir a correta identificação do titular de dados pessoais. Por isso, é possível que sejam solicitados documentos ou outras formas de comprovação da sua identidade. Fique atento ao seu e-mail para garantir o melhor fluxo de comunicação.
O contato indicado acima também pode ser utilizado caso você tenha alguma dúvida em relação a esta Política de Privacidade ou sobre os dados que tratamos.
10 Cookies
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Os links acima são propriedade das respectivas empresas e não há qualquer responsabilidade da ADPix em relação a eles. Os links podem se tornar desatualizados, de modo que o Usuário deve averiguar as informações lá dispostas.
12 Alterações na Política de Privacidade
A ADPix reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo. Qualquer alteração será válida e eficaz a partir de sua publicação em nosso site.
O uso do site da ADPix, bem como a contratação de quaisquer serviços ofertados, importa na concordância do Usuário com os termos da Política então vigente.
A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em 22 de fevereiro de 2026.